Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Hotel Paola, con sede principal en Manuel Antonio Matta 2469, Antofagasta, Antofagasta, Chile.

1.1 Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley 21.719, que la moderniza y rige desde diciembre de 2026. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a reservas@hotelpaola.cl.

1.2 Cookies

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1.3 Asistente automático

Si usas el asistente de reservas del sitio, los mensajes que escribes se procesan con un proveedor de inteligencia artificial únicamente para responderte y gestionar tu reserva. Las conversaciones se conservan un máximo de 90 días.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que proporcionas voluntariamente al completar formularios de reserva, contacto o convenios: nombre, email, teléfono, fechas de estadía y mensajes que envías.

3. Finalidad

Usamos esos datos exclusivamente para gestionar tu solicitud de reserva o consulta, contactarte y darte una respuesta. No los vendemos ni compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Marco legal

Cumplimos con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, en lo aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribe a reservas@hotelpaola.cl.

6. Cookies y analítica

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7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.